Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hausordnung
Der*die Besucher*in akzeptiert durch den Erwerb des Tickets die Hausordnung des Veranstaltungsortes. Jedes gültige Ticket berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Veranstaltung. Bei Verlangen ist dem Personal der ARGEkultur das gültige Ticket (oder der entsprechende Ersatz z.B. eTicket oder Einlassband am Handgelenk) vorzuweisen.
Das Weiterverkaufen von Tickets im Gebäude ist nicht gestattet.
Den Anweisungen des Personals der ARGEkultur ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen Anweisungen des Personals oder die Hausordnung kann der*die Besucher*in der Veranstaltung bzw. des Hauses verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet.
Im Falle einer Weitergabe eines Tickets obliegt es dem*der Käufer*in, Dritte auf die AGB bzw. die Hausordnung hinzuweisen.
Allgemeines
In der ARGEkultur gibt es aufgrund der unterschiedlichen kulturellen Formate und Sparten unbestuhlte und bestuhlte Veranstaltungen. Bei bestuhlten Veranstaltungen gibt es in der Regel nummerierte und zugewiesene Sitzplätze.
Die folgenden Regelungen zur Ticketreservierung und zum Ticketkauf und zu Ermäßigungen gelten für alle Veranstaltungen in der ARGEkultur und für Veranstaltungen, für welche die ARGEkultur den Vorverkauf und/oder die Abendkasse durchführt.
Bei den Veranstaltungen ARGEkultur zu Gast
(etwaig in der SZENE Salzburg oder im Salzburg Congress) können die Ermäßigungen, die in der ARGEkultur gelten, nicht berücksichtigt werden.
Ticketkauf & Ticketreservierung
Vor Ort sind Tickets in der ARGEkultur zu den jeweiligen Öffnungszeiten am Infopoint beim Eingang erhältlich. Die Abendkassa im Infopoint ist mindestens eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn geöffnet.
Darüber hinaus können Tickets auch per Online-Ticketing über unsere Website reserviert und gekauft werden.
Weiters sind Tickets für ausgewählte Veranstaltungen auch bei www.oeticket.com erhältlich.
Vorverkaufspreise gelten bis 14 Uhr des Veranstaltungstages. Wenn die Veranstaltung auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, gilt für den Ticketkauf am Infopoint der ARGEkultur der Vorverkaufspreis bis 19 Uhr des vorvergangenen Werktages.
Die Ticketreservierung in der ARGEkultur ist persönlich vor Ort, telefonisch zu den Öffnungszeiten des Infopoints und online 24 Stunden täglich möglich. Die Reservierung hat eine Gültigkeit von neun Werktagen.
Tickets, die innerhalb der Neuntagesfrist vor der betreffenden Veranstaltung reserviert werden, müssen bis spätestens eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Sollten reservierte Tickets nicht fristgerecht abgeholt oder bezahlt werden, gehen sie in den freien Verkauf zurück.
Zahlungsarten:
Online: MasterCard, Visa, Debitkarte mit Kreditkartenfunktion.
Vor Ort: Bar, Debitkarte, Kreditkarte, Google-Pay, Apple-Pay.
Beim Online-Kauf (Zahlungsanbieter: Qenta) mittels Kreditkarte erhält der*die Käufer*in eine Bestätigung mit QR-Code per eMail. Diese Bestätigung dient als Zahlungsbeleg und Ticket in einem. Das elektronische Ticket (eTicket) ist direkt beim Einlass am Veranstaltungsort vorzuweisen, wo es mittels Scanner gelesen und entwertet wird. Das eTicket kann dabei als Ausdruck oder über ein mobiles Endgerät (Mobiltelefon, Tablet) vorgewiesen werden. Der QR-Code muss deutlich erkennbar sein. Sollte beim Ausdruck der eMail der QR-Code fehlen, dann kann über einen Link in derselben Bestätigungsmail das gültige eTicket jederzeit erneut abgerufen und ausgedruckt werden.
Werden in einem Bezahlvorgang mehrere Veranstaltungen erworben, so behält der QR-Code so lange seine Gültigkeit, bis alle darauf verbuchten Tickets eingelöst wurden oder verfallen sind.
Wurde das eTicket für mehrere Personen erworben, müssen diese Personen gemeinsam die Einlasskontrolle passieren. Der Eintritt mit einer Kopie o.ä. ist zu einem späteren Zeitpunkt und für andere Personen für dieselbe Veranstaltung nicht mehr möglich.
Ermäßigungen
Alle gültigen Ermäßigungen finden Sie auf unserer Service-Seite.
Die Gültigkeit der Ermäßigung ist auf den jeweilig ausgewiesenen Gültigkeitszeitraum begrenzt.
ARGEkultur-Mitglieder sind bereits über ihre Mitgliedschaft in der Adressdatenbank erfasst und können die entsprechende Ermäßigung sofort nach der einmaligen Registrierung im Online-Ticketing mit ihrer hinterlegten eMail-Adresse in Anspruch nehmen.
Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Tickets besteht nicht. Die auf diese Weise erworbenen Tickets sind nur für die Inhaber*innen der genannten Nachweise gültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann der Unterschiedsbetrag eingehoben werden. Der*die Besitzer*in mit einem ermäßigten Ticket muss beim Besuch der Veranstaltung einen gültigen Ausweis mitführen.
Gruppenbesuch & Sonderregelungen
Für Gruppenreservierungen (ab zehn Tickets) gelten besondere Bestimmungen. Informationen dazu erhalten Sie am Infopoint der ARGEkultur.
Die ARGEkultur unterstützt die Aktion Hunger auf Kunst und Kultur
. Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Service-Seite.
Freikarten (egal durch welchen Bezug z.B. Gewinnspiel) dürfen nicht weitergegeben oder verkauft werden.
Weitere Sonderkonditionen werden individuell bei der Reservierung vereinbart und sind grundsätzlich nicht auf Folgebuchungen übertragbar. Eine Anwendung des Gewohnheitsrechts ist nicht zulässig.
Für das Kabarettabonnement gelten Sonderregelungen der AGB. Informationen erhalten Sie im Infopoint oder online unter www.argekultur.at/kabarettabo.
Einlass für Zuspätkommende
Der Einlass für Zuspätkommende ist in der Regel nur während einer Pause möglich, sofern die entsprechende Veranstaltung eine Pause hat. Es besteht kein Recht auf Rückerstattung oder Umtausch der Tickets.
Bei Veranstaltungen, die von dieser Regelung abweichen bzw. bei denen ein Nacheinlass möglich ist, ist den Vorgaben und Anweisungen des Personals der ARGEkultur Folge zu leisten.
Umtausch und Rücknahme von Tickets
Tickets für nicht besuchte Veranstaltungen (z.B. durch Zuspätkommen) können nicht umgetauscht oder rückerstattet werden. Ebenso werden bereits entwertete Tickets nicht umgetauscht oder rückerstattet.
Im Falle einer Änderung bzw. zeitlichen Verschiebung um einen oder mehrere Tage oder einer Absage einer Veranstaltung können Tickets jedoch auf Wunsch umgetauscht oder rückerstattet werden.
Absage oder Änderung von Vorstellungen
Die ARGEkultur behält sich vor, Änderungen im Spielplan vorzunehmen. Die ARGEkultur bemüht sich, alle ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Kommunikation zu nutzen. Ein Anspruch auf Information über die Absage oder Änderung einer Veranstaltung besteht nicht. Schadensersatzforderungen wegen unterlassener Information bestehen nicht.
Barrierefreiheit
Das Haus und die Außenanlagen der ARGEkultur sind für Menschen mit körperlichen Behinderungen (z.B. für Rollstuhlfahrer*innen) barrierefrei zugänglich.
Mehr zum Thema Barrierefreiheit finden Sie in unseren FAQ.
Bild- und Tonaufnahmen
Während der Veranstaltungen sind private Bild- und Tonaufnahmen durch Besucher*innen nicht gestattet. Bei Fernseh- oder Videoaufnahmen durch Personen, die von der ARGEkultur autorisiert wurden (z.B. Presse), erklärt sich der*die Besucher*in damit einverstanden, dass er*sie zu internen oder redaktionellen Zwecken aufgenommen wird.
Inhalte der Drucksorten
In den Drucksorten der ARGEkultur ist stets ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der in den Drucksorten enthaltenen Inhalte ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung der ARGEkultur erlaubt. Es gelten die allgemein gültigen Urheberrechtsregelungen. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.
Rechtsnachfolge
Ändert sich die Rechtsform der ARGEkultur, so tritt die ARGEkultur in ihrer neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten bezüglich zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Ticketkäufe der Besucher*innen ein.
Datenschutz
Bei der Reservierung und beim Kauf von Tickets hat die ARGEkultur das Recht, persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, eMail-Adresse, IP-Adresse) zu speichern. Die Daten werden ausschließlich zu eigenen Zwecken verwendet. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist nicht zulässig. Diese Regelung gilt auch für die Bezieher*innen des elektronischen Newsletters und von Drucksorten.
Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Änderungsvorbehalt
Die ARGEkultur behält sich vor, die Inhalte der AGB jederzeit zu ändern.
